不奇怪，这也是老板李姐和经理李闵一再告诫我们的东西，换汤不换药，服务这一类行业，客人来消费的就是你提供的服务。
去消费的人形形色色，三教九流，每个人都希望得到彻底的宣泄，放松，很多时候，会有客人情绪失控的事情发生，就如前不久篙付生几人对我一样，不同的是，他只是陪着笑脸，不敢得罪任何一个客人。
“只要不找我的麻烦就行，我求的不多，就这一点点。”
讲到这里，韩敏笑着道：“别多心，我没有说你的意思，前些日子的那几个人做的太过分了，换作谁都受不了的，我也一样。”
我苦笑，我何尝不是这样想的呢，只是做不到，和两年前的稚嫩比，我是老练陈达了许多，我学会了察言观色，学会了揣摩人的心理，基本上能做到随机应变了，可骨子里的东西是与生俱来的的，改变不了，只能加以控制，可即便是有再强的自制力，总有不小心，或者力不从心，反抗爆发的时候。。。。。。
“没过几个月，我就成了店里最优秀的服务生之一了，升任成了柜台的主管。”韩敏笑着道，笑容里却没有丝毫的笑意。