然而她才刚走了一会儿，就听到了一阵吵嚷声。
在医院里发生一些争执也是常有的事，但是如此大的声音，又在这样的敏感时期，让楚衿不由得怀疑发生了大事。
下意识地加快了脚步往前走去，就看到一个男子在跟医院的小护士吵架，而且看着那个男子的样子如此凶狠，像要打架一样。
“这件事你们必须要给了说法，不能就这样让我们白白交了钱！”
一个人突然开口，紧紧地拽着旁边小护士的手说着，大有不给他说法他就不松手的意思。
小护士很是为难，旁边这么多人都在看着，她要怎么解释啊！
“您好，我是这里的医生，请问您是这里的患者家属对吗？我看您的脸色不太好，或许是情绪过于激动，您先冷静一下，有什么问题我们可以商量解决。”
楚衿本着对病人服务的宗旨，先让人情绪稳定下来，因为看着如此激动的人很容易发生危险。
“解决？你说怎么解决？都在医院里多住了一个周的院，可是到现在病情一点都没有好转，你说你们医院是不是骗人的！”
男子看着楚衿的穿着并不像是护士，更想医生，于是便大声喊着。
“这位家属请您冷静，医院里就是看病治病的地方，没理由让你在这里多住院不给看病，而且现在床位也很紧张，我们没必要给自己增加麻烦。至于你说的病况还没有好转，这或许跟病人自身的身体状况也有关。”
楚衿说着，不卑不亢的语气却让人多了几分信服，再加上她冷静的样子更增添了一些可信度。
“你的意思是说我自己身体不好，怎么治都治不好了？”
病人在这时突然开口，一脸愤怒地看着楚衿，那眼神像是在看一个仇人一般。
“我不是这个意思，我是说患者自身的身体情况也是会影响到治疗的，我们医院医生只能告诉你生了什么病，要用什么药来治，但是如果病人自己的抵抗力还有情绪一类的是医生也没有办法控制的。”
楚衿回答，脸上虽然没有任何表情，但是却自带着一种气场。
护士站在旁边，一脸怒气不敢发，因为知道医院里的事情，生怕自己惹事。
然而病人家属却并不听楚衿的话，又想起来了在网上看到的那个消息，于是对医院更加不信任。
“我知道你们医院的事，也知道那个网址，你们就是这样欺骗病人的吧！”
病人家属情绪再一次激动起来，想到自己花了这么多钱可是却没有治好病，心中更为心痛。
“对，就是你们骗人，欺骗病人，让人住院却不给看病，你们医院赶紧退钱，否则我就去公安告你们！”
男人一边扶着患者，一边大声地喊着。
楚衿看着这情况不好，想要拦下冲动的病人和家属。
就在这推搡之间，楚衿一个没站稳，被病人家属狠狠推了一把，脚腕瞬间产生一股刺痛。