几天后，缺席会议的营业室女经理朱秀华，坐在陈海生对面，略显矜持。
三十来岁，白洁细腻的皮肤，圆圆的脸庞，圆圆的眼睛，略显丰满的下巴，自然笑的相貌，胖瘦适中的身材。耳朵靠下半长的发型，一身得体的职业装，透着成熟，干练，果断。像一个熟透了的红苹果。
陈海生已经详细看过朱秀华的档案。大学毕业十几年，一直在网点工作，跟在侯云鹏后面，转过市中所有的网点，可谓任劳任怨。
工作管理大胆泼辣，效果确实不错。工作过的网点，基础管理、客户拓展、业绩指标都很有起色。个人考评年年优秀。在中层干部特别是网点主任中有崇高威望，可以说有一定的影响力。在一线员工中也有一定的号召力。
陈海生已经考虑好，做透思想工作，留下她。
一是朱秀华这样的网点管理人才，跳槽对支行来讲是一种损失。培养锻炼这么些年，跳槽走了成本都收不回来，非常可惜。其次对个人而言，得不偿失，毕竟是出成绩结硕果摘桃子的时候。其实更担心，会影响到相当一批青年员工，不安心工作，形成示范效应。
陈海生静静地看着她，试探着问：“我刚到支行，还没顾上了解呢。记得你一直在网点，啥时候调的营业室？”
朱秀华道：“陈行长，不好意思，您刚来我就要跳槽。我是前年吧，从昌平路支行主任，交流到营业室。”
陈海生道：“听说你应聘平安银行了？哪个岗位？”
朱秀华：“还是老本行，营业室经理。”
陈海生道：“不管应聘结果怎样，能从思想上跨出这一步，我都祝贺你！”
朱秀华道：“其实我也挺矛盾的，毕竟在市中工作7年了吧，业务好孬不说，和同事也真有感情了。”
陈海生道：“说实话，我刚来，还是希望你能留下，支持我工作。”
朱秀华道：“陈行长，其实很早我就认识您。刚毕业参加工作那会儿，您在个金部吧，给我们青年员工做过业务培训，讲过课。”
陈海生戏谑地问着：“那时对我印象如何？”
朱秀华红了脸：“这么些年了过去了，那时你挺年轻有为的。”
陈海生开着玩笑：“现在我也不老。不瞒你说，我也一直在努力。”
朱秀华点点头，脸上尽显红晕。
陈海生实事求是道：“我对你做过一番了解，业务能力、管理能力都不错，基础打得很好。快要结硕果了，离开岂不是可惜了？”
朱秀华道：“是啊，可是思想、工作太迷茫了，看不到出路。特别是最近两年。”
陈海生道：“支行出了大额不良，影响到绩效工资，确实影响比较大。”
朱秀华幽幽的道：“是啊，绩效低是主要原因。像我这样还好点。刚参加工作二、三年的员工，每月还了车贷、房贷，生活费都困难。很多靠父母接济度日呢。”
“确实是个问题，不论谁都要生活。生存、生活、有质量的生活，是我们追求的目标。这种状况很快会有所改善，支行也正在考虑，争取市行扶持呢。”陈海生道。
朱秀华道：“也不仅仅是钱多钱少的原因。”
陈海生又道：“讲讲吧，或许我能帮助到你。”
朱秀华道：“说实话，钱不算是主要的问题。我感觉最近几年，一线网点员工上班时间太长，一般就是早7点到晚7点。很多时候周六、日要参加培训，非常疲劳。很多青年员工连谈对象的时间都没有。像我吧，平时孩子根本照顾不上，全指望双方老人轮流照看。还有就是家务活，像洗衣做饭更别指望，对象多有怨言，已经影响到家庭的稳定了。”
又自嘲的笑道：“挣钱少了，没有话语权，说话分量轻，地位下降。”
陈海生静静地看着她，没有插话，一边思考着。
“再有就是近几年业务发展更新快，系统一股劲的优化升级，时不时就要更新换代。几天就推出新产品，给操作造成了诸多不便，维护客户非常困难。业务上失去了目标，不知道干啥好了。”
陈海生看她沉默下来，问道：“还有吗？”
朱秀华道：“大体就这些吧。”
陈海生斟酌着道：“工资低，工作时间长，工作没有目标，主要这三个方面。”
朱秀华点点头。
陈海生道：“支行工资低，主要就是不良贷款的影响，很快会有化解的方案。”
朱秀华道：“我也听到私下议论，不知真假，说是陆行长挺冤枉的。”
陈海生道：“咱们只把能做的做好。工作时间长，影响到家庭和员工个人生活，其实领导已经关注很长时间了，正在清理梳理业务流程，给网点瘦身松绑。”
朱秀华道：“我也知道，征求过很多次意见。只是迟迟不见效果，员工怨声载道，看不到希望。”
陈海生：“越是失望的时候，可能希望的脚步就来临了。你有没有注意到，近期周六、日的培训都取消了。连我参加的市行会议，也少了很多。”
朱秀华点头。
陈海生道：“工作没有目标，我说不好。不管什么产品，不管什么业务，都得归集到客户上吧，银行就是做客户。不管系统怎么更新，你的工作中心，就是围绕服务客户，经营客户不就完了吗？！”