相关机构迟迟拿不出鉴定结果，姜岚也很难和媒体平等对话。一边是失去亲人的无助家属，另一边是看似财雄势大，草菅人命的无义奸商，媒体会站在哪一边，一目了然。即使后来鉴定报告出来，证明他们的仪器和诊疗过程都没有错误，整个事件就是一个意外。媒体都选择视而不见，没几家为他们发声。为“弱者”怒见不平一声吼，即使出手错了，不过小节有损，大节不亏，瑕不掩瑜。但要为敲骨吸髓的资本家发声，即使说对了，也要被扣上资本家的乏走狗的帽子。
再说，姜岚和当地媒体负责医药条线的记者和编辑虽然熟，但也只是熟而已，平时做些广告，发点软文，相安无事。姜岚看不上郑平舒公事私交混为一谈的做派，所以平时和媒体打交道，一向公事公办，也没想过去维系什么感情。甚至有时还会搭搭甲方的架子，结果真到出事的时候，这些人不落井下石就不错了，根本不会鼎力相助。
至于主管单位，就更别提了。事后要不是顾之找老师和学长帮忙，她那批医疗设备现在还被封着呢。事发的时候去找他们，估计也是吃闭门羹而已。姜岚平时对这些大爷避之唯恐不及，每次都是老郑逼着，才会去应酬一二，她总觉得自己的生意光明正大，照规矩做事好了，为什么还要和他们联络感情。
公关三要素就是时间、时间、时间。事缓着圆，只要给姜岚半月时间，等喧嚣的舆论沉淀下来，等鉴定结果出来，当激化的矛盾缓和下来，当初天大的问题也就不成问题了。可如何争取这半个月时间？姜岚就不清楚了。