“买车。”江绍唐就说了两个字。
“先生，你这边坐一下！我给你倒一杯水！”显然这个前台接待小姐应该是一个新人，并不懂得太多销售，她急忙忙跑到训话主管哪里。
训话主管一看江绍唐开车摩托车，穿着也一般，心想也不会是什么大客户，于是对着自己训斥的那个销售员道：“你去接待，今天再没有开出单，你自己看着办吧！”
那销售小姐低低头，向江绍唐这边走过来的时候，江绍唐明显看到她还在深呼吸一下。江绍唐这个时候才发现自己进来的是别克的4s店。别克，不能说高档，只能说是中端，不过无所谓，江绍唐心里盘算着，部长级都是几辆车的，自己也可以。先买一辆别克玩玩也可以，尤其是看刚才那个主管一脸看不起自己的样子，江绍唐就特别不爽。
“先生，你想了解我们这里那一款车呢？”这个销售小姐来到江绍唐跟前的时候，微笑的点点问道。尽管微笑的时候，有点勉强，但是还是非常的迷人，声音也很美。而且她没有一上来就问要买什么车！
你要明白顾客消费的心理，很多销售员一上来就会问，“先生，你想买什么呢？”这个时候顾客往往给你的回答就是“我随便看看！”如果是有经验的销售员，往往都会想这个销售小姐那样问“你想了解什么呢？”顾客就会说出自己的答案，“我要什么……”
因为一个销售员你不了解顾客的需求，一味只知道自己产品的优劣好坏，就算你把产品被得滚瓜烂熟，也未必见得卖出去。因为你产品再好，与我有什么关系。我需要买的是卷纸，你跟我推销一个马桶，请问有什么用呢？因此销售是从了解顾客的需求开始的。
从这一点来说
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