李忠信在后世的时候，拥有着这个时代人根本就考虑不到的思想。
李忠信比任何人都清楚，一个满意的顾客会带给忠信公司带来多少的好处。
说白了，顾客的满意程度是忠信公司未来盈利的指示器。
为什么这样说呢！因为，在李忠信的心中，忠信公司今后是要成为雄霸世界的品牌公司，每一个顾客对忠信公司的印象和满意程度，都决定着忠信公司的品牌能不能走向世界，成为世界著名的大品牌。
所以，李忠信觉得，一个真正意识到让顾客满意的重要性的企业，才会千方百计的强化顾客至上的价值观念。
对忠信公司来讲，那些个到忠信公司来购买货物的顾客是最重要的人，不是顾客依靠忠信公司，而是忠信公司依靠顾客来进行存活。
像忠信综合商场和忠信连锁超市这样的地方，没有顾客，没有人光顾，哪怕你建设得再好，搞得宣传再多，也是没有什么意义的。
顾客是忠信公司这个时候的工作目标，不能说忠信公司通过为顾客进行了服务是给予了他恩惠，而是他给我们为他服务的机会，并由此给予我们恩惠。
所谓的世界上的大品牌的公司是怎么发展起来的，基本上都有着这样的一种想法，否则的话，哪怕是你的东西再好，也是不会有人买的。
顾客对一家公司的评价是最重要的，所以呢！我们可以这样来说，爱顾客就是爱自己，让顾客感觉到满意了，那么，顾客就会让你赚钱，公司就会让你满意。
李忠信在后世的时候，总能够听到这样的一个故事，故事呢！是这样来说的，说：一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。
上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。
其实天堂与地狱的区别就是：只要每个人心中都拥有爱心，有替别人考虑的责任心，生活是必然美好的！
心里只想着自己，而不为别人考虑，这样的公司是不可能成为一个世界顶级品牌公司的。只有一心想着顾客，想顾客之所想急顾客之所急，才能更好的满足顾客要求，从而成就公司的辉煌。
世界连锁超市的巨头要进入中国市场的这个事情，李忠信和洪斌赵福天进行了一系列的分析，并把针对这个方面的事情跟他们讲了一下。
核心的东西很简单，就是要加强忠信公司下面各个综合商场已经连锁超市的服务，对质量方面要严格把关，不要出现其他的问题。